Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Zinddin Boulourhmane Louza, titulaire de Webs del Camp. Numéro d’identification fiscale (NIF) : 79216950-M. Adresse pour les questions de confidentialité : Carrer Joan Serra i Vilaró 7, 43007 Tarragona, Espagne. Téléphone : 611 715 657. Courriel : drets@websdelcamp.cat.
Données traitées
Nous traitons les données fournies lors de la réservation d’un rendez-vous ou d’un contact par les moyens publiés : nom, courriel, informations sur le projet et, pour le rendez-vous, date, heure et fuseau horaire. Si vous arrivez depuis une offre ou le calculateur, votre sélection peut être ajoutée aux notes de réservation. Avec votre consentement à Google Analytics, la mesure peut porter sur la page visitée, la provenance, les paramètres UTM, le type d’appareil, le pays et les interactions d’utilisation. Nous ne transmettons à Analytics ni coordonnées, ni messages, ni configurations du calculateur, ni notes, ni fragments d’URL, ni paramètres de requête autres que les paramètres UTM autorisés.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les données pour répondre à votre demande, étudier le projet, préparer une proposition ou effectuer les démarches précontractuelles que vous sollicitez. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. Si vous devenez client, nous traitons les données pour exécuter et gérer la prestation, ainsi que respecter nos obligations légales. Google Analytics est utilisé uniquement avec votre consentement pour comprendre l’usage global, la provenance, les campagnes et les parcours menant au contact, afin de maintenir et d’améliorer le site. La prévention des abus et la sécurité reposent sur notre intérêt légitime à proposer un moyen de contact sûr. Les réservations et demandes ne servent pas à vous inscrire à des communications publicitaires.
Données nécessaires
Le nom, le courriel et une brève description du projet sont nécessaires pour préparer le rendez-vous. La date et l’heure se choisissent dans l’agenda. N’incluez pas de données particulièrement sensibles dans les notes.
Réservation de rendez-vous
Cal.com fournit l’agenda intégré. À l’ouverture de la page de contact, votre navigateur se connecte à ce fournisseur pour afficher les disponibilités et permettre la réservation. Sont recueillis le nom, le courriel, la description du projet, la date, l’heure et le fuseau horaire. Si vous arrivez depuis une offre ou le calculateur, votre sélection est ajoutée au texte de réservation. Google Calendar enregistre le rendez-vous et vérifie les conflits d’horaires ; Google Meet fournit la visioconférence. Nous utilisons ces informations pour organiser et préparer le rendez-vous demandé. L’affichage de l’agenda n’autorise pas Google Analytics. Vous pouvez aussi utiliser le courriel, le téléphone ou le contact WhatsApp publiés.
Outil d’audit de site web
L’outil de diagnosticador.websdelcamp.cat analyse l’adresse du site que vous indiquez et génère un rapport à consulter, partager et télécharger.
Données traitées. L’adresse analysée, le rapport obtenu et les captures d’écran du site. Pour limiter les abus, nous calculons une empreinte cryptographique de votre adresse IP qui ne permet pas de la retrouver. Cette empreinte est supprimée au bout de deux heures.
Finalité et base juridique. Nous générons et conservons le rapport pour que le lien partagé reste utilisable. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir le service demandé et à en assurer la sécurité.
Prestataires concernés. Le site est hébergé sur ChatGPT Sites (OpenAI), qui fonctionne sur Cloudflare, où sont conservés rapports et captures. L’adresse analysée est envoyée à l’API PageSpeed Insights de Google pour mesurer la vitesse. Certaines vérifications utilisent un navigateur distant de Cloudflare. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues dans leurs conditions.
Durée de conservation. Rapports et captures : douze mois après leur création. Empreinte de l’IP : deux heures.
Vos droits. Outre les droits indiqués dans cette politique, vous pouvez demander la suppression d’un rapport précis en envoyant son lien à drets@websdelcamp.cat.
Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas vos données. Cal.com gère les réservations ; Google Calendar et Google Meet gèrent le rendez-vous et la visioconférence. Google fournit aussi Analytics et la carte interactive lorsque vous les autorisez. Les demandes reçues avant le retrait du formulaire ont pu être envoyées via Resend et conservées dans HubSpot pour le suivi commercial. Les hébergeurs et les moyens de contact que vous utilisez interviennent également. Des informations peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose. Pour l’outil d’audit, ChatGPT Sites (OpenAI) et Cloudflare assurent l’hébergement, et Google la mesure de vitesse.
Contenus externes et transferts internationaux
Les contenus interactifs externes facultatifs, comme la carte, restent bloqués jusqu’à votre accord. L’agenda fonctionnel se connecte à Cal.com à l’ouverture de la page de contact. Ces fournisseurs peuvent recevoir des données techniques, dont l’adresse IP, et utiliser du stockage selon leurs conditions. Cal.com indique traiter des données aux États-Unis et recourir, selon les cas, au cadre de protection des données UE–États-Unis et aux clauses contractuelles types. Sa politique est consultable sur https://cal.com/privacy. Refuser les services facultatifs n’empêche pas d’utiliser l’agenda ou le reste du site.
Durées de conservation
Les demandes qui ne débouchent pas sur un contrat sont conservées au maximum douze mois après le dernier échange, sauf nécessité de les garder plus longtemps pour répondre à une réclamation. Les données des clients sont conservées pendant la relation, puis leur utilisation est bloquée pendant les délais légaux applicables. Google Analytics conserve les données des utilisateurs et des événements pendant quatorze mois ; les rapports agrégés peuvent rester disponibles plus longtemps. Les rapports d’audit sont conservés douze mois.
Vos droits
Vous pouvez, selon les cas, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause le traitement antérieur. Envoyez votre demande à drets@websdelcamp.cat ou à l’adresse indiquée, en précisant le droit à exercer. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Le calculateur applique des règles de prix aux options choisies, mais ne décide ni de l’acceptation d’un projet ni de la conclusion d’un contrat.
Sécurité et mises à jour
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux informations traitées. Cette politique sera revue en cas de changement des moyens de contact, des prestataires, des finalités ou des règles applicables. La date de la version en vigueur figure au début.